A colloquio col Presidente dell’Aeeg Alessandro Ortis

“Ma quanti sanno che cos’è il chilowattora?”
La domanda resta sospesa nell’aria della sala riunioni il tempo che Alessandro Ortis, presidente dell’Autorità Garante dell’energia elettrica e del gas, misuri la sorpresa del suo interlocutore.
“Attraverso i reclami che sono all’incirca ottomila all’anno, ci giungono inequivocabili segnali sulla bolletta ancora poco comprensibile per molti e sul chilowattora, pressoché uno sconosciuto”.
Poi, continuo l’intervista che troverete integralmente negli Approfondimenti della HP di Communicagroup.
- So che l’Autorità Garante dell’energia elettrica e il gas si prepara a lanciare un nuovo servizio a maggior tutela del consumatore, il price calculator. Può anticiparmi di che cosa si tratta?”

“ Io vorrei chiamarlo più semplicemente Il trovaofferte. Saremo pronti entro questo mese di febbraio. Via internet gli operatori del settore energetico inseriranno le proprie offerte e ciascun utente nella sua zona avrà la possibilità di confrontarle con le condizioni che fissa l’Aeeg, ossia i nostri prezzi di riferimento che aggiorniamo costantemente. Naturalmente ci auguriamo che i nostri prezzi di riferimento siano sfidati verso il basso, a tutto vantaggio del consumatore, che così potrebbe risparmiare”.

- Un’ultima cosa. Si parla di tempi più stretti per i reclami e anche di una sanzione fissa per i ritardi delle risposte. E’ così?

“Sì, certe prestazioni delle aziende, tipo gli allacciamenti per intenderci, devono avvenire in tempi ragionevoli. Già oggi sia per il gas che per l’energia elettrica si contano centomila indennizzi all’anno (per un totale di 7 milioni di euro) ma da giugno in poi l’utente che dopo quaranta giorni non riceve risposta al suo reclamo avrà diritto a un indennizzo fisso di 20 euro.”

Tags: aeeg, bollette, costi, gas, luce

La class action, lo sappiamo tutti, è stata rinviata al gennaio 2009. Ma adesso, alla luce della truffa del gas, è chiaro perché? L’indagine giudiziaria, giunta ad una prima conclusione la scorsa settimana, vede per il momento nel ruolo di prima imputata l’azienda milanese dell’energia (Aem) ma fra le otto coinvolte figura un colosso potentissimo come l’Eni e dunque si possono capire le preoccupazioni e anche le pressioni per bloccare quella legge che la Confindustria ha giudicato deleteria fin dalla prima apparizione in Parlamento qualche anno fa.
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Tags: contatori, gas, truffe

Esattamente tre mesi fa – i visitatori assidui di questo blog lo ricorderanno – ho anticipato qui sulla scorta di alcune indiscrezioni gli elementi emersi dall’indagine che due pubblici ministeri di Milano stanno conducendo dal luglio 2004 sul funzionamento dei contatori del gas di ben otto grandi aziende italiane. Fatture maggiorate dal 6 al 15%, un danno per la comunità di centinaia e centinaia di milioni di euro, frode allo Stato per le imposte evase e una incredibile costanza nell’imbroglio, se è vero com’è vero che molti contatori sequestrati e sottoposti a esame, risalgono agli anni Quaranta. In aprile si parlava di duemila contatori sotto sequestro, oggi evidentemente la cifra del campione è molto più alta.
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Tags: contatori, gas, truffe

La signora Matilde D. di Milano comunica all’azienda del gas la cifra che compare sul contatore: 1441 in nero 826 in rosso.

Qualche giorno dopo arriva un tecnico per una verifica, dato che all’azienda risulta che quel numero(1441+826) è lo stesso di un anno fa e persino di due anni fa. C’è qualcosa che non va.

“E come mai non ve ne siete accorti prima?” – chiede l’ignara utente. Il tecnico non sa cosa dire, scopre però che il misuratore è guasto, l’azienda dovrà smontarlo e installarne uno nuovo, a sue spese ben s’intende.
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Tags: contatori, gas, risarcimenti